商品驗貨及驗收

1.快遞送貨上門的訂單

1)快遞員會配合您打開當當包裝驗貨(必須用小刀在粘貼膠帶處整齊劃開,不允許撕壞包裝箱)。

2)驗貨須知:快遞送貨上門時,若商品包裝上有“封簽碼”,需先簽收后再開箱驗貨。

3)驗貨內容:包括商品及配件、商品數量、當當發貨清單、發票(如有)、三包憑證(如有)等。

4)驗貨異常:驗貨后,若發現商品錯發、商品少發、商品有表面質量等影響簽收因素問題,可當場向送貨員說明情況并拒簽。


2.郵局郵寄的訂單

1)請您一定要小心開包,以免尖銳物件損傷到包裹內的商品。

2)驗貨內容:包括商品及配件、商品數量、當當發貨清單、發票(如有)、三包憑證(如有)等。

3)驗貨異常:若包裝破損、商品錯誤、商品少發、商品存在表面質量問題等,您可以選擇整單拒簽;或是要求郵局開具相關證明后簽收,然后登陸當當申請退貨或申請換貨。

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